Наши координаты

Ул. Дунина-Марцинкевича-11, ТЦ "Раковский Кирмаш", 2-ой этаж, пав. 15/3

Режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00, воскресенье до 19-00, без выходных

Телефоны: +375(29)116-98-01 Velcom, +375(17)202-76-10 МГТС.


Гарантия


Гарантия предоставляется только на выполненные работы и замененные комплектующие. Гарантийный срок указывается в акте выполненных работ. Срок гарантии для ЭУ, принятых на общих условиях ---- 4 месяца. В случае приемки на особых условиях устанавливается по соглашению между заказчиком и исполнителем и составляет 0-1 месяц. Гарантия на ремонт заключается в том, что исполнитель обязуется бесплатно произвести повторный ремонт в случае обратного проявления устраненного дефекта в течение гарантийного срока или вернуть заказчику деньги, если выясняется, что качественный ремонт невозможен. Такое может произойти по причинам, не зависящим от воли исполнителя: некачественные комплектующие (которые нельзя проверить заранее), продолжение коррозии во внутренних слоях печатной платы после попадания влаги.

Исполнитель не несет материальной и моральной ответственности за неудобства, причиняемые заказчику в связи с фактом повторного проявления неисправности.

Гарантия на ремонт не означает, что телефон не сломается в течение гарантийного срока. Она означает лишь то, что повторный ремонт будет произведен бесплатно, либо будут возвращены деньги за ремонт.

Для ЭУ, принятых на “особых условиях” возврат денег может производиться частично по договоренности между заказчиком и исполнителем. Ремонт и гарантийный ремонт конкретного ЭУ производится одним и тем же мастером в свое рабочее время. Гарантийный ремонт производится в первую очередь, но без ущерба для выполнения срочных заказов, сроки исполнения которых уже строго оговорены с заказчиками.

Во избежание недоразумений заказчику крайне желательно заранее оговаривать все вопросы, связанные с гарантийным ремонтом по телефонам, указанным в гарантийном талоне. В этом случае можно договориться на конкретное время, когда будет на месте мастер и необходимые комплектующие, и гарантийный ремонт может быть произведен в присутствии заказчика.


Подробнее о порядке обслуживания